Не рекомендую!

Общение в чате оставляет желать лучшего. Два дня пыталась дозваться оператора, но робот игнорировал эти слова. Сам же робот отвечал шаблонами, никак не подходящими к моему вопросу. Вопрос состоял в том, почему прошло уже более 2х суток после смены сим-карты (хотя в условиях альфа и во всех других банках), но я все еще не могу пользоваться мобильным приложением и как это исправить? Робот мне не помог, оператора не позвал, на мои повторные вопрос вообще не реагировал. Пришлось звонить в банк и висеть на линии 25 минут. Оператор (имя не помню) подсказал, что нужно сделать звонок из приложения. Закончив разговор, я пошла следовать инструкциям от оператора, но не обнаружила нужных кнопок. несколько десятков минут пыталась добиться от робота ответа как сделать звонок из приложения, но он либо не отвечал, либо присылал мне номер телефона банка для москвы и регионов, оператора снова не удалось вызвать. Я снова позвонила в банк с получасовым ожиданием, чтобы наконец узнать о том, что из ios позвонить через приложение нельзя. Только визит в отделение. Волшебно. Около недели я не могла воспользоваться деньгами через мобильное приложение и интернет-платежи, пока не сходила в офис, доказать, что "я не лошадь". Система безопасности какая-то запредельная. Во всех банках есть ограничения на интернет-взаимодействия с приложениями банка в течение 24 часов. Затем они снимаются автоматически. В альфа-банке какой-то откровенный треш.  Зная все эти неудобства ни за что не стала бы запрашивать элетронную сим-карту в новый телефон. Уж лучше поковыряться с булавочками и переставить сим-карту. Номер остался тот же и я никак не ожидала столкнуться с такими проблемами. Само по себе ограничение в сутки очень неприятно, особенно когда оно неожиданно. Но ограничение навсегда, пока не явишься лично в отделение и не покажешь свой паспорт, свой фейс и свой новый телефон - это ту мач, ребята! Банк очень просил хвалебный отзыв, но для альфа-банка у меня такого пока не нашлось.