Горькая халва
Здравствуйте.При оформлении автокредита на покупку новой машины мне в обязательном порядке была вручена карта халва с заявлением ,что я по условиям кредита должен совершать по ней ежемесячный оборот,а именно не менее 5 покупок и 10000 руб. На мой вопрос о том,как контролировать статистику оборота,сотрудница банка указала мне на соответствующий раздел в мобильном приложении банка. Я всегда считал,что мобильное приложение это мой финансовый помощник,виртуальный сотрудник банка и в котором содержится вся необходимая для меня информация и помощь. Согласно приложению в июле я выполнил обязательный оборот по карте.В августе система понизила мой оборот до 5000 р. Я предположил , что это было сделано из-за того,что я являюсь пенсионером,хоть и работающим.Так как у знакомых пенсионеров,владельцев халвы,именно сумма 5000 значится в обороте.И в этом месяце я потратил 6000 р. и система закрыла этот оборот как выполненый отметив зеленой галочкой. Перед переводом суммы ежемесячного погашения долга по автокредиту я обнаружил,что процентная ставка по кредиту выросла на 5% и платеж стал почти на 3000 больше.На мой вопрос почему так произошло,банк сообщил,что все правомерно и я сам виноват , не выполнил условия оборота,мне нужно было игнорировать отметку системы о выполнении и продолжать тратить до 10000. Но при получении кредита сотрудница банка мне говорила,что бы я руководствовался данными мобильного приложения.А получается я должен был не воспринимать всерьез вводящую меня в заблуждение информацию мобильного приложения. Это как? За сентябрь у меня опять в обороте только 5000р.На мой вопрос о дальнейшем влиянии халвы на мой кредит сотрудник банка в чате Илья М. мне сообщил,что мне уже больше нет необходимости выполнять оборот по карте ,на кредит это уже не влияет. Значит смысл в карте заключался в том,что бы спровоцировать,введя меня в заблуждение,мою оплошность и поднять ставку на 5%.А теперь получается карта и не нужна,хотя тот же Илья настойчиво предлагал кучу весьма платных подписок,а также наверное решив ,что у меня очень веселая ситуация не скупился на радостные рожи в чате. Если бы была просрочка долга по кредиту , то вопроса вообще не было.А здесь,по сути , принудительно навязанный дополнительный продукт банка,как уже стало понятно с ловушкой,и сразу максимальное наказание,а не какой нибудь штраф.Конечно,зачем мелочится,просто прибавили почти 200000
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...