Проблема с возвратом денег за отмененную покупку
24 сентября в торговой точке у меня не прошла оплата товара, вернее оплата прошла, но через несколько минут была отменена, но деньги на счет не вернулись. В торговой точке сказали ждать 1-3 дня и деньги вернутся. Товар пришлось оплатить картой другого банка. Ждала пару дней и написала в техподдержку торговой точки, они в свою очередь отмахнулись - типо с их стороны пробем не наблюдается, обращайтесь в банк. 27 сентября написала в чат, со мной общался сотрудник Евгений. Он все проверил, сказал, что со стороны банка все в порядке - оплата была отменена торговой точкой, а в банке платеж уже обработан по счету. Евгений создал обращение в торговую точку по возврату денег. Теперь остается ждать. Так же Евгений помог мне разобраться в вопросе с выплатами за рекомендацию карты другу. Все это время он был очень вежлив и корректен, было понятно, что человек владеет полной информацией. Надеюсь моя проблема скоро решится.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...