ВТБ Привилегия, услуга подключенная без моего согласия

30.09.2023 09:53
831
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера получаю смс - Оцените премиальное обслуживание в ВТБ, которое будет для вас бесплатным до 1 декабря 2023 г.

Думаю, что за обслуживание такое, которое еще будет и платным?

Иду в личный кабинет.

Опа! У меня подключен пакет обслуживания Привилегия.

Банк ВТБ, хочется спросить - какого лешего вы изменили мне пакет обслуживания?

Я ПРОСИЛ? НЕТ! НЕТ! И НЕТ!

Да, я его отключил через оператора в личном кабинете.

Сейчас видна только плашка с надписью

Тест-драйв ВТБ "Привилегия"

Оцените премиальное обслуживание в ВТБ, которое будет для вас бесплатным до 1 декабря 2023 г.

БАНК ВТБ ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, КОГДА ВЫ МЕНЯЕТЕ МНЕ ПАКЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ!!!

Прошлый раз было "ой, извините, у нас программа, больше не повторится".

Да????

А плюс еще вот это что????

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11072630/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11046337/

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11045961/

БАНК ВТБ - ПОЧМЕУ Я ДОЛЖЕН ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ ВСЯКОЙ ШЕЛУХИ, КОТОРУЮ БАНК МНЕ ПОДКЛЮЧАЕТ???????

Вы для клиентов, $%$%$!!!!!

А не клиенты для вас.

МНЕ понадобится - Я приду в офис и сменю пакет.

Понятно? МНЕ и Я.

А не какой-то индивидуум в офисе, поднимающий свой KPI и получающий премию!!!!

ВТБ
ВТБ
2023-10-02T09:34:54+03:00
Здравствуйте! Позвольте поясним, что 28.09.2023 вам подключен пакет услуг "Привилегия-Мультикарта" в рамках проводимой Банком промоакции «Больше Привилегий». Информация об участии направляется в виде баннера в личном кабинете и смс сообщения. По условиям акции с 15.11.2023 по 01.12.2023 вам предоставляется возможность бесплатно получать услуги в рамках пакета услуг «Привилегия-Мультикарта». Сообщаем, что по окончании промоакции, при заключении договора на пакет услуг«Привилегия-Мультикарта» , вы продолжаете пользоваться пакетом услуг в полном объеме. При не заключении договора на пакет услуг «Привилегия-Мультикарта», вам будет автоматически отключен пакет услуг «Привилегия-Мультикарта», а также услуги и сервисы, входящие в него. Ваше обслуживание будет возобновлено в объеме и на условиях, предусмотренных для пакета услуг «Мультикарта. Видим, что в настоящий момент пакет услуг «Привилегия-Мультикарта» отключен. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка