Негативные впечатления от "Московского кредитного банка"
19 сентября решил оформить дебетовую карту "Москарта" банка МКБ, посчитав привлекательными условия по накопительному счету. Проблемы начались уже на этапе отправки формы с заполненными для изготовления карты данными - сайт выдавал ошибку "не удалось отправить форму", при этом зачем-то отправляя смс с кодом подтверждения на телефон. Но с 5-го раза мне удалось справиться с этим, сайт принял данные.
Спустя 40 минут мне позонила вежливая девушка-оператор, мы подтвердили отделение выдачи карты - Москва, отделение "Войковское", время ожидания карты - 5 рабочих дней.
Однако уже на следующий день мне позвонила та же девушка, сообщив, что по ошибке карта будет направлена в другой город и после поступления смс о ее готовности мне необходимо позвонить на горячую линию, сообщить об их же ошибке и перенаправить карту в Москву.
26 сентбря мне поступила СМС о готовности карты к выдаче в г. Екатеринбург.
Позвонив на горячую линию банка в первый раз 27 сентября, мне предложили подождать более 10 минут. Таким временем я не располагал.
Позвонив 2-й раз 30 сентября и прождав ответа оператора порядка 4 минут, робот сообщил мне об увеличении времени ожидания до тех же "более 10 минут". Складывается впечателние, что на горячую линию данного банка дозвониться невозможно.
Считаю, что для такой вроде бы простой операции, как оформление дебетовый карты, я уже проделал слишком много шагов. Крайне разочарован взаимодействием с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарность сотруднику
Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же...
Благодарность сотруднику
Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...
20% кэшбека на все (почти)
17 августа 2026 года мне пришло пуш-уведомление о возможности получить 20% кешбэка. Чтобы понять, за какие покупки начислятся баллы, я открыл чат поддержки в приложении МКБ и в 16...
Отзыв по карте
Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина...
Благодарность сотруднику
Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и...
Благодарность Максиму
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...