Штраф за невыполнение условий 5 на 10
29 июля 2023 года приобрел авто чери в рассрочку в городе чебоксары чувашской респулики. рассрочка составляла 692000 рублей. на протяжении всего периода по 28.09.2023 совершал 5 покупок на сумму более 10 тыс. руб. ежемесячно. сегодня, 29.09.2023 в 18.35 банк выставил мне штраф на сумму 38000 зя якобы невыполненные условия по программе 5на10, хотя по состоянию на 29.09.2023 мною было выполнено 4 покупки на сумму 8900рублей, а также планировалась еще одна покупка на сумму более 2000 рублей. рассрочку я оформил 29 числа, соответсвенно и крайняя дата для совершения покупки должна быть 29 числом. звонил в службу поддержки с просьбой считать крайней датой отчетного периода 29 число, на что получил отказ. намеренных целей для нарушения программы 5 на 10 не имел. менеджер банка при оформлении рассрочки твердо заявила что совершение 5 покупок на общую сумму не меннее 2 т.р. кажая является обязательным условием для получения рассрочки, тем самым умышленно ввела меня в заблуждение с целью получения выгоды от продажи данного продукта. считаю действия банка неправомерными. считаю штраф в размере 38000 несоразмерно большим и необоснованным, т.к. по состоянию на 28.09 было совершено 4 покупки на сумму 8900руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...