Скрытые доп. услуги страхования по кредитной карте
В августе 2023 года мне позвонил представитель Ренессанс банка, который предложил оформить кредит. После того как в кредите было отказано, мне было придложено получить кредитную карту, с безпроцентным периодом 2 года на покупки в течении первого месяца, и 200 дней после. Я принциппиально уточнил у оператора, платная карта или нет, сколько стоит годовое обслуживание, есть ли какие-то доп. платежи по карте. На все вопросы был получен ответ, что карта бесплатная, никаких платежей дополнительных нет.
Далее я договорился о получении карты, приехал курьер, я подписал на улице документы, получил карту.
Кредитный лимит по карте составил всего 60 000 рублей.
Через месяц с меня списали комиссию порядка 2500 рублей.
Я обратился в чат поддержки, где мне пояснили, что это комиссия за страховку по карте.
На мои вопросы, почему меня не уведомили о дополнительных услугах, мне ответили, что я подписал заявление, в котором было указано об этой услуги страхования.
Но, заявление называется: Заявление о предоставлении карты, поэтому я поверив оператору, надеясь, что данный банк не вводит клиентов в заблуждение по телефону, поверив что карта бесплатная и нет доп комиссий, полписал заявление.
Если бы заявление называлось: заявление о предоставлении услуг страхования, то вопросов бы не было, я не стал бы полписывать такое заявление.
В общем говно банк, не рекомендую, лучше брать карты других банков, где хотя бы есть клиентоорентированность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...