Рафинированное двуличие

01.10.2023 08:41
994
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При пользовании кредитной картой у супруги возник серьезный и финансово значимый вопрос. 

Несколько обращений в колл-центр МКБ, а также к своему персональному менеджеру не помогли прояснить ситуацию, а попытки что-то навести справки в других банках еще больше запутали ее, поскольку дали диаметрально противоположные результаты.

Тогда я решился позвонить руководителю допофиса на Мичуринском проспекте в городе Москве Х-ОЙ ОКСАНЕ В. 

В свое время она САМА ДАЛА СВОЙ СЛУЖЕБНЫЙ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН со словами: «Звоните, не стесняясь, когда будут вопросы».

Развела! Я оказался чересчур доверчивым. Поверил Х-ой Оксане В.

Потому что поговорить накоротке удалось только после третьей попытки. В остальных случаях была отмазка – «Занята!».

Но когда Х-ва все-таки снизошла до того, чтобы ответить, реакция обескуражила. 

ДАЖЕ НЕ ВЫСЛУШАВ СУТЬ ВОПРОСА, она обрушила тираду, смысл сводился к тому, думаю ли я кому звоню? Для ответа на вопросы есть «персонал, вот и звоните ему и выясняйте у него»! 

Да. Крутая стала Х-ва Оксана В.. Совсем не та, когда ей надо было добиться расположения и заманить в клиентки супругу, убедить завести на счета в МКБ значительные суммы денег, просить содействовать созданию у клиентов положительного имиджа руководимого ею допофиса и т.д. 

Тогда Оксана В. была сама сахарная любезность, до приторного вежливая и просящая. 

И не я просил у нее служебный сотовый, а она сама его мне, можно сказать, всучила. 

Теперь, когда все уже получено сполна, можно и показать свою сущность.

Только все в этой жизни, Х-ва Оксана В.а, имеет эффект бумеранга: когда-нибудь с вами поступят так же лицемерно.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-10-03T15:37:21+03:00
Здравствуйте! Когда вы позвонили руководителю отделения «Мичуринский проспект» сотрудник не могла общаться и попросила перезвонить позже. При повторном звонке такой возможности еще не было, и коллега сама позвонила вам спустя непродолжительное время. По вашему вопросу требовалось детальное изучение выписки по карте и проводимым операциям, и сотрудник не могла решить его по телефону. Кроме того, вопрос касался операций не по вашей карте. Рекомендуем клиенту самостоятельно обратиться к персональному менеджеру или оформить обращение возможным каналом связи с банком. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка