Поддержка

01.10.2023 08:59
218
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 июля 2023 года, около 11:45.

Недавно у меня возник вопрос, связанный с обновлением моего мобильного приложения Альфа-Банка. Я решил обратиться в офис банка, и это оказалось отличным решением.

Когда я пришел в офис, меня встретила сотрудница по имени Анна. Она была очень профессиональна и внимательна к моему запросу. Анна подробно объяснила все изменения и новые функции приложения, что помогло мне лучше понять, как ими пользоваться.

Я оценил её терпеливость и готовность помочь. Благодаря ей, я уверенно начал использовать обновленное приложение и избегнул возможных проблем. Важно отметить, что Анна сделала всё это быстро и без лишних сложностей. Я остался доволен обслуживанием в офисе Альфа-Банка и благодарен Анне за профессионализм и поддержку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T11:55:46+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, более подробно. Сколько времени заняла консультация? Была ли очередь в отделении? Укажите адрес отделения. 19.11.2023 Спасибо за дополнение.
user-348115346242
2023-10-20T08:08:17+03:00
Консультация заняла около 20 минут, очереди почти не было. Отделение находится в г.Энгельс ул.Тельмана 23В
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T00:25:57+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка