Не начислены проценты

01.10.2023 08:59
1826
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

АК Банк Не Выполняет свои обязательства. У меня две дебетовые карты Забота и Госуслуги, по обеим картам весь месяц сентябрь лежали средства более 30000 руб. на каждой карте. Также я выполнила все условия банка по покупкам в начале сентября с каждой карты, необходимые для начисления процента на остаток по картам. Однако 01 октября банк Не начисли проценты от слова совсем...

Я обратилась с вопросом в чат, и получила ответ, что банк сожалеет о случившемся, что надо писать обращение, которое будет рассматриваться в срок до 30 календарных дней!!! Ну что это за безобразие, ни в одном банке такого не было, банки сразу реагируют и исправляют свои ошибки. Я тут же вывела свои средства из этого банка. А от Банка жду начисления процентов и буду закрывать обе карты. 

К слову сотрудник из чата пытался помочь и быстро составил требуемое обращение, но настроение испорчено.

Главное ведь это отношение банка к своим клиентам, а у этого банка видимо с этим проблемы. Сейчас судя по отзывам и сообщениям в форуме от клиентов банка люди массово снимают деньги со своих дебетовых карт и покидают банк, это тоже показывает, что с банком не всё в порядке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T19:35:57+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
user-915612682027
2023-10-10T20:27:13+03:00
Просьба оценку 1 заменить на оценку 4, проблема решена
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-10-09T10:44:54+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за выбор ПАО «АК БАРС» БАНК и всегда рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
user-915612682027
2023-10-04T13:35:56+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка