Вкалывают роботы, а не человек

01.10.2023 09:59
684
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Постоянно бомбят на телефоны роботы, представляясь человеком, впаривают кредитные карты, называют "добросовестным клиентом наших банков партнёров", а я даже Альфе - не клиент, и да робот врет - оно не знает кто я, и как меня звать. Я воспринимаю это как обман, поставенный на автоматические рельсы. Люди не разбирающиеся не заметят подвоха, ибо робот оперирует предзаписанными фарзами с живой интонацией, молодцы, ловко придумали. Пришло время отключения болванов электрических, до игрались. Запись имеется.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-09T14:51:22+03:00
Приветствуем! Нам нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11124068) ваши ФИО и дату рождения, номер телефона, на который поступают звонки, а также номер, с которого вам звонят. UPD: С нашей стороны мы отметили отказ от звонков с предложениями. Больше не будем вас беспокоить. Хотим отметить, если не уверены, что звонок из банка, не предоставляйте ваши персональные данные. Мошенники с каждым годом изобретают новые уловки: они могут позвонить и представиться банком, создать поддельный сайт и пообещать выплату. Подробно о том, как защитить себя от мошенников рассказываем на [url=alfabank.ru/about/safety/]сайте [/url] .
user-809315378434
2023-10-17T06:03:01+03:00
Все плохо. Они "решили" проблему только для меня, насколько я понимаю, и то не факт. По факту, они признали, что их роботы представляются людьми и вводят в заблуждение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка