Доначисление кэшбэка
Обращалась в банк 2 месяца назад по поводу не начисления кэшбэка по акции Планета здоровья 50% на первую покупку по карте Халва. Составили обращение, рассмотрели в течение 3 дней, ответили, что кэшбэк будет начислен до 30.09.2023. 1 октября кэшбэк так и не был начислен. Обратилась снова в чат банка с этим же вопросом. Специалист ответила, что «да, почему то баллы не были начислены.. ожидайте в течение 3х дней». Вот ожидаю..
Карта Халва банка Совкомбанк у меня уже 4 года. Пользуюсь ей в основном для крупных покупок, так как кэшбэк по таким операциям часто выше чем в других банках. Но проблемы с начислением кэшбэка по разовым акциям возникают не первый раз. Почему такой кэшбэк не начисляется автоматически-не понятно! Из положительных сторон могу отметить быстрые ответы службы поддержки, а именно «живыми» специалистами и высокую клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...