Отключение услуги альфа-чек

01.10.2023 11:11
215
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 сентября в 13-00 пришел в офис альфа банка в г.Искитим ул Пушкина 40А. Меня сразу же встретил сотрудник Михаил и поинтересовался какие у меня вопросы. Проблема в том, что у меня снялась комиссия за использование альфа-картой, мы зашли в сотрудником в историю моих операций и узнали что у меня снимались деньги за услугу альфа чек. Я попросил сотруднику отключить мне эту услугу и он это сделал. Больше услуг у меня подключено не было. Всё обслуживание продлилось менее 5-ти минут, сотрудник был вежлив и добр спасибо альфа банку

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-18T12:47:33+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно. Какие вопросы еще были к сотруднику? Альфа чек подключали самостоятельно? 19.11.2023 Спасибо за дополнение.
user-994014817953
2023-10-21T10:04:15+03:00
Здравствуйте, я уже ранее обратился к сотруднику с запросом проверить, какие услуги подключены к моему аккаунту. Мне интересовалось, есть ли какие-то лишние услуги которые мне не нужны. Сотрудник провел проверку и сообщил мне, что у меня есть как бесплатные, так и платные услуги. У меня не было других платных услуг, кроме услуги Альфа-чек которую я подключал когда еще получал карточку. Я согласился на подключение этой услуги, подписав документ когда забирал карту. А отключил альфа чек работник Альфы самостоятельно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T00:39:40+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка