Западный сервис

Хотел бы написать о своем опыте сотрудничества с Альфа банком. Я обычный клиент, держатель обычной дебетовой карты Альфа банка с сентября 2023 года. В последние годы я стал клиентом целого ряда компаний предоставляющие мне разного рода услуги и сервисы. Невольно я стал очень требовательным клиентом и все компании стал разделять для себя по уровню сервиса на две части.

 Те которые в той или иной степени ориентируются на то что бы предоставить свои услуги в наиболее удобном для клиента виде. Как я их называю компании западного сервиса.

И те для которых клиент это просто источник прибыли компании и главная задача это просто продать любым способом свои услуги клиенту.

Альфа банк относиться, по моему, к первой категории. Что бы это понять попробуйте попользоваться приложение для смартфона Альфа банка и вы поймете меня.

Меня удивляет то, что являясь таким крупным и известным банком, тем не менее Альфа предоставляет своим клиентам одни из лучших и выгодных финансовых условий. Такие условия обычно предоставляют мелкие банки для привлечения клиентов. Примеры. На данный момент накопительный счет и вклады Альфы одни из свмых выгодных на рынке. Система кэшбэка на дебетовой карте одна из самых выгодных и щедрых для клиента, из тех что я видел.

Был пару раз в офисе Альфа банка в Сергиевом Посаде Московской области. Первый раз сам столкнулся с такой системой обслуживания клиентов. На входе я сообщил о цели своего визита, далее мне предложили присесть и немного подождать. Через несколько минут Сотрудник банка сам подошел с ноутбуком ко мне для решения моего вопроса. Помню первое впечатление своё сразу как вышел из банка. Я подумал что наверное так же в крупных ориентированных на клиента компаниях на западе обслуживают своих клиентов.