Всё ок, но за друга вам не заплатят

01.10.2023 20:53
694
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Посоветовал другу кредитку по ссылке, он оформил, стал пользоваться, но в статусе рекомендаций отображается, что он оформил заявку, но не получил карту. Я оставляю обращение в чате, его очень долго рассматривают и я получаю ответ "Извините, что пришлось так долго ждать. Если вопрос остался нерешённым, проверьте, пожалуйста, историю рекомендаций в разделе «Деньги вам и друзьям» на главном экране приложения или в Альфа-Онлайн в ленте «Для вас». Там вы можете найти информацию по рекомендации. Также нюансы правил программы есть на сайте". Я не увидел в этом ответе решения своего вопроса или какой-либо полезной информации. Для чего нужна программа приведи друга, если нужно писать обращения?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T17:46:47+03:00
Учитывая пожелания автора и длительное рассмотрение обращения в чате, засчитываем оценку 4.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-02T17:59:47+03:00
Приветствуем! Кэшбэк вам начислили. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что друг не выполнил условия, поэтому не смогли выплатить автоматически. С условиями акции можно ознакомиться на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/] сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка