Получение ипотеки в ВТБ
Добрый день! Одобрив заявку на ипотеку, был назначен персональный менеджер которому были направлены все необходимые документы по объекту недвижимости. Далее менеджер уходит в отпуск и меня перенаправляют к Х-ой Рамиле,(до которой через ГЛ удалось дозвониться), которая перепроверив документы сказала, что направит их на окончательное согласование и назначения даты сделки. Это было в понедельник 25 .09. После этого - не дозвониться и на почту тоже неи реакции! В пятницу 29.09 удалось дозвониться и оказалось, что заявку надо аннулировать, поскольку по каким то причинам сумма ипотеки на 2,5 млн. Меньше необходимой! Как так получилось она не знает, хотя все документы, включая стоимость жилья и моего первого взноса несколько раз подтверждались и перевпроверялись! Начала утверждать, что это может быть от предодобренных кредитных карт на сумму всего 225 тысяч, которых у меня даже нет! Далее Рамиля утверждает, что мне ничего делать не надо, она сама подаст новую заявку и в течении дня она будет рассмотрена! Разговариваю с ней вечером, она уверяет, что заявка в работе, но информации пока нет! Сегодня 30.09 звоню на горячую линию узнать статус заявки и тут выясняется, что никакой заявки нет! То есть меня попросту нагло обманывали. Сегодня опять звонил на ГЛ, где сказали, что никакой заявки так подано и не было. Вот такие менеджеры в ВТБ. Скорей всего не буду пользоваться ипотекой от ВТБ. И это так они относятся к зарплатных клиентам, больше 15 лет у них обслуживаюсь
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
Закрыли кредит
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...
Благодарность за обслуживание
Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила...