Удобная карта, приятный кэшбэк

02.10.2023 14:18
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дебетовую карту заказала на сайте банка. Карту доставил курьер, предварительно позвонил и уточнил в какое время удобно привезти. Показал как пользоваться приложением. По моей просьбе отключил ненужные настройки. Приложение удобное, не перегружено лишней информацией, все интуитивно понятно. Если возникают вопросы, обычно, использую Альфа-Помощника, если робот не может ответить, то подключается специалист банка. В последний раз меня консультировал Руслан, на вопрос ответил развернуто и информативно, прикрепил ссылки. Очень удобно. Также хочу отметить хорошие категории кэшбэка + супер кэшбэк. Особенно понравился: в супермаркетах — 10%, АЗС, одежда и техника — 5%. За три месяца кэшбэк составил чуть больше 9 тысяч. Считаю, что это очень классно. Карту однозначно рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T19:56:29+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, принять скриншоты не можем, на них нет даты обращения в чат. При прокрутке сообщения вверх появляется дата, продублируйте, пожалуйста, скриншот с датой нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 18.10.2023 20:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.11.2023 15:48 Письмо получили, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T16:09:41+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка