На днях чисто случайно узнала, что вместо годичной подписки у меня, начиная с октября 2022 года, включилась ежемесячная, а это означало, что мне не вернутся деньги за целый год обслуживания (у меня не было просрочек, все условия по карте были соблюдены), это не маленькая сумма!!! Не обратила внимания, что в банке поменялись условия, потому что не первый год пользуюсь картой ХАЛВА и до этого всё происходило автоматически. Если ты не отключаешь функцию "Годичная подписка", то она автоматически продливается, а как оказалось ЭТО НЕ ТАК! Условия с октября 2022 года изменились, но я их пропустила. Созвонившись с сотрудником банка и объяснив всю нелепость ситуации , стала ждать решения банка. Обещали мой вопрос решить в течение 10 дней, НО уже на следующий день был звонок от сотрудника банка и мне сообщили, что банк принял ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ, деньги за годичное обслуживание мне начислены!!! Спасибо большое, что выслушали меня и не оставили!!! Годичную подписку уже вместе с сотрудником банка подключила и продолжаю пользоваться картой ХАЛВА, а также с удовольствием рассказываю о ней свои друзьям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...