Получил карту

02.10.2023 14:36
655
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.09.2023 получил дебетовую карту в отделении Альфа-Банка. Изначально оформил заявку на сайте. Процесс оформления заявки прост и понятен, занимает пару минут. В этот же день карта была готова и забрать ее можно было в отделении. Когда туда пришел, меня вежливо встретили и ответили на все мои вопросы. Оперативно выдали карту и там же через банкомат я положил на нее деньги. И уже в этот вечер совершал покупки. Теперь жду когда появится приложение на iPhone. Так как заходить через браузер не очень удобно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T14:01:59+03:00
Спасибо за отзыв. «Когда туда пришел, меня вежливо встретили и ответили на все мои вопросы» — расскажите, пожалуйста, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию сотрудники озвучили в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-284915365941
2023-10-12T13:13:54+03:00
Весь процесс обслуживания занял мнут 10-15. Вопрос был про банки партнеры, в банкоматах которых можно пополнять карту без комиссии. Ответили что Открытие, Газпромбанк, Промсвязьбанк, Россельхозбанк и т.д. Так же был вопрос про то как начисляется кэшбэк. Ответили правила начисления.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T14:15:01+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка