Очень плохая поддержка - долго и некорректно разъяснили

Сегодня я окончательно убедился, что это худший банк из тех которыми пользуюсь. Захотел 01.10.2023 снять в банкомате 200 тысяч рублей, перевел их со счета на карту и отправился к банкомату. Газпромбанковский банкомат отказался выдавать мне деньги, затем не выплевывал карту около минуты и когда таки выдал её, то на экране написал, что моя карта теперь заблокирована! Я немного офигел, но решил попробовать снять с партнерского банкомата Промсвязьбанка. При попытке снять 200000 рублей, он мне выдал, что недостаточно срезств на счете. Я зашел в мобильный банк и деньги лежали на карте. Далее звонок в службу поддержки и ожидание более 20 минут. Девушка-оператор сказала, что карта не заблокирована, а активна, средства на месте, видит неудачную попытку снятия и рекомендует попробовать ещё раз. На мой вопрос про партнерский банкомат и отсутствие комиссий дает утвердительный ответ. Хотя она видела почему не прошла операция, как я понимаю, просто там не хватало лишней тысячи рублей на комиссию! Конечно тут есть и моя неосмотрительность, но то что возьмется комиссия в партнерском банкомате я не ожидал. Решил таки я снять 150 тысяч, а 50000 перевести по СБП. Снял 150тыс., захожу в моб.банк и вижу остаток 49500. Тыкаю на детали опереции и вижу комиссию 500рублей. Повторный звонок в поддержку прояснил ситуацию окончательно. Оказывается Газпромбанк дает снимать не в собственных банкоматах только 100000 в месяц ,а за превышение 1%. Так из-за плохо работающего банкомата Газпромбанка и некорректной консультации я потерял 500рублей и час времени на ожидании и переговорах. Скажи она мне сразу, что больше ста идет с комиссией, я бы снял 100 и остальное перевел по СБП, там и комиссия 0,5% и на меньшую сумму бы насчиталась (я немного лимита израсходовал).

Также добавлю про кэшбэк - худшая система. Был подключен кэшбэк на все 1,5%. В августе покупал запчасти в Автодоке больше 8 тысяч потратил - ни копейки кэшбэка не начислии. После этого решил картой не пользоваться. В чате разъяснили, что это не входит в группу разрешенных для кэшбэка категорий! Но и к категориям по которым кэшбэк не начисляется тоже не относится! В других банках это прошло бы как прочие расходы и кэшбэк начислился бы, а тут нет!