Помощь в онлайн чате с оформлением карты
13.09.2023 в 22:29 я обратилась в чат с банком в приложении Альфа банка, так как не смогла самостоятельно оформить дебетовую карту. В ту же минуту, сразу, ко мне на помощь пришел специалист Алексей. Я объяснила ему, что у меня есть дебетовая карта, но она цифровая и по этому я не могу ей пользоваться полноценно. В связи с чем хочу заказать пластик. Алексей спросил, какую платежную систему я предпочитаю, я ответила что мир. Алексей взял инициативу в свои руки заказал карту мир с категорией ПЛАТИНУМ. Я понимаю, возможно он хотел как лучше, ведь по ней кэшбэк 5 процентов на все покупки, однако изучив ее условия, я решила отказаться от нее в пользу простой дебетовой карты. Тут же мне на помощь в чате пришла уже Мария. С первого раза оформить карту не получилось, выходила ошибка, но Мария нашла альтернативный способ оформления карты: по ссылке через браузер. Хочу выразить благодарность оператору Марие, за то что не оставила меня на едине с моей проблемой и не отправила меня в офис, а быстро и грамотно нашла способ ее решения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...