Оперативная помощь банка и регулярное вознаграждение - бонусы при использовании Халвы

02.10.2023 16:41
265
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами Совкомбанка уже несколько лет: все началось с карты Халвы, позднее открыла несколько вкладов, так как условия банка одни из выгодных на рынке и предыдущая работа с банком понравилась своим комфортом и надежностью. За время сотрудничества никаких серьезных проблем не возникало, наоборот, в обслуживании все очень понятно, доступно и отлаженно. Если и возникают вопросы - пишу в чат мобильного приложения, помощь там быстрая и результативная. Например, 28 сентября не могла сделать перевод на Халву и с нее (как потом выяснилось, были технические работы у банка). Обеспокоившись, я сразу написала в чат, и уже в течение 5 минут я получила ответ. Конечно, как и в других банках, сначала отвечает чат-бот, но если написать "оператор", тебе переводят и специалист быстро подключается. Нравится оперативная и компетентная реакция, в том числе через такую заботу банка я чувствую его надежность. 

Не могу не отметить, что особое удовольствие - это система кеш бека по Халве, который возвращается реальными рублями. Я пользуюсь собственными средствами по данной карте и уже знаю большинство партнеров, где выгоднее всего оплатить Халвой, и каждый месяц получаю от нескольких сотен до нескольких тысяч за свои покупки. И среди партнеров всем известные супермаркеты, службы такси и магазины, чьими услугами каждый из нас пользуется чуть ли не каждый день. И за эти приобретения нужных в первую очередь нам самим товаров или услуг еще и денежное вознаграждение от 2 до 10%🤩 И еще при оплате коммунальных услуг в мобильном приложении Халвы Совкомбанк возвращает 1% - единственный из 4 банков , чьими услугами я пользуюсь на данный момент👍 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T12:07:57+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько ожидали, пока оператор подключится к чату? 17.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-968315369457
2023-10-10T21:53:23+03:00
Не более 2ух минут подключался оператор, а ответ я получила в течение 5мин (это суммарно с момента, когда оставила свое обращение в чате)
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-08T11:59:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам выгодные условия и делаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество оставалось комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка