Кредитная карта и ГЛ

02.10.2023 17:21
766
Оценка
4
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Обратилась на ГЛ чтобы проконсультироваться насчет открытия кредитной карты. Хотя оператор отвечает и не сразу, сначала все равно робот, но все-таки ответил. Оператор Андрей подробно рассказал условия, никуда не спешил, время от времени по мере того, как он рассказывал, я задавала вопросы про льготный период, про сроки выплаты, и прочие, в том числе и про досрочное погашение. Все это он мне объяснил доступно, а так как я являюсь клиентом банка (у меня уже есть дебетовая), то сказал, что можно оформить заявку на кредитную карту в мобильном приложении, а можно и через ГЛ. Я сказала - оформите, и он все сделал, сказав, что о результатах я могу узнать в мобильном приложении, но также мне придет смс. Карту мне одобрили в итоге, я ее получила в офисе банка улице Танкистов 20. Там тоже информативно пообщалась с менеджером, которая оформляла мне ее. Вопросов у меня почти не осталось, а когда я все-таки обнаружила один неясный для меня момент, я снова позвонила на горячую линию и все довыяснила у оператора. В мобильном приложении все довольно подробно указано, но вместе с пояснениями у меня теперь вопросов совсем не осталось, а значит и волнения, тчо я что-то упущу или сделаю не так.

Что мне не очень понравилось, что в офисе банка, куда я всегда захожу поблизости - это улице Танкистов 20, всегда очередь и довольно тесно. Так что проще иной раз просто пообщаться с ГЛ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T13:15:23+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации к продукту? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 18.10.2023 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 09.01.2024 В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
user-374615397196
2023-10-29T12:15:07+03:00
Здравствуйте, извините за поздний ответ, может вернетесь к отзыву? А по поводу информации... Андрей вежливо всё рассказывал по условиям карты, по лимиту и льготный период: 1. Льготный период у карты 120 дней и чтобы его не потерять раньше времени, надо вносить каждый месяц минимальную сумму, которая будет у меня в приложении. 2. Если мне будет не хватать лимита по карте, то я смогу его увеличить но только если нужная сумма на карте уже есть. 3. Также рассказал по кешбеку и как можно карту заказать. Если не считать небольшого ожидания на линии и робота, то консультация по телефону заняла всего 10 минут.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-10-02T17:24:53+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Здорово, что оформление прошло успешно. Мы работаем над тем, чтобы ожидание в офисе нашего банка было минимальным. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка