Отличный банк в настоящее время

02.10.2023 17:56
215
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Хочу написать свой отзыв об Альфа-банке.  Я являюсь клиентом банка уже больше 3 месяцев, с 07.06.2023. Пользуюсь банком теперь на постоянной основе Для себя я нашла следующие плюсы и преимущества перед другими банками:  1. Бесплатное обслуживание 2. Бесплатные переводы на карту любого банка  3. Высокий кэшбэк на разные категории покупок+ много предложений от партнеров  4. Помощь в чате 24/7, много вопросов можно решить в чате без звонков и походов в банк Карта принимается везде, удобно пользоваться как приложением, там и интернет банком, что очень удобно, так как не нужно скачивать приложение на телефон! Рекомендую банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T13:39:51+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 18.01.2024 Дополнительную информацию от автора получили, оценку засчитываем.
user-692814375677
2024-01-11T10:21:28+03:00
Дополнение: В декабре у меня был кэшбэк на здоровье и я совершила покупку в аптеке, но кэшбэк мне за неё не начислили. Я обратилась в банк с этим вопросом 10 января 2024 , в 12:55. Специалист Елена быстро ответила на мой вопрос и объяснила, что мой лимит кэшбэка за месяц уже исчерпан, так как он уже больше 5000 руб. И это действительно оказалось так. Большое спасибо Елене за решение моего вопроса!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T13:24:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка