Худший банк по отношению к клиенту

02.10.2023 18:05
1267
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Задумал завести карту (дебетовую). Вначале клюнул на приманку - предложение на сайте, получить ее через курьера. Получил. Подписал все, что предлагал курьер. И... Карта - мертвая! Невозможно зайти ни в какое приложение. Пришлось поехать в отделение банка( первый раз) .  Приехал. Обрадовали - карты нигде "не видно", и типа курьерная доставка это вообще не они (ха-ха-ха), а непонятно что. Хорошо. Предложили сделать другую карту, но ее не было и пришлось приехать второй раз. Приезжаю, оформляю пакет документов второй раз, получаю карту, и... бинго, вы все поняли, она опять не дает возможности зайти куданить на сайт или в приложение. Пообещали разобраться и сообщить. Естественно ничего не делали. Ради интереса сам стал дозваниваться на всю поддержку, с которой соединяли по цепочке , и по итогу мне предложили еще раз прйити в отделение. Пока думаю...

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-10-06T12:18:28+03:00
Уважаемый Вячеслав, спасибо за Ваш отзыв. Банк провел исправительные работы. Рекомендуем обратиться по номеру 0707 для подтверждения номера телефона. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка