Обращение по дебетовой карте

02.10.2023 18:28
168
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня случилась , не большая проблема , я открыл счет на второй номер телефон, и туда мне отправили деньги друзья , а пользоваться этим счетом , было нельзя потому, что он был не подтвержден, обратился за помощью в отделение банка , по адресу : ул.Воскресенская 108 , таи очень быстро меня направили к специалисту , и специалист очень быстро помог разобраться в ситуации , после подтверждения моей личности , специалист, создал заявку на перевод денежный средств и закрыл счет , все сделали очень быстро и удобно , очень рад , работой этого сервиса(банка)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-10T13:17:41+03:00
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее как именно вам помог сотрудник с указанием даты события. 12.12.2023 Благодарим за предоставление дополнительной информации, оценку засчитываем.
user-902415398247
2023-10-17T11:52:36+03:00
Сотрудник закрыл мой счет и создал заявку на перенос денежных средств с подтверждением личности , на мой основной счет , все это было 27 сентября в 11:30
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T14:39:20+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка