Мобильное приложение Альфабанк

03.10.2023 05:24
1314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
09.09.23 получил Альфа-карту, ранее оформленную по ссылке друга. Очень удобно, представитель банка доставил карту до квартиры, объяснил все условия по карте, помог разобраться в приложении. Сначала приложение казалось немного неудобным, так как привык к приложениям Сбера и Тинькоффа. Примерно через неделю-две привык, сейчас приложение кажется более удобным. Ещё и недавно добавленная функция для настройки главного экрана очень в тему. Нравится раздел "Моя выгода" с разбивкой по категориям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-11T21:22:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о встрече с представителем Банка более подробно. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Это необходимо для зачета оценки. 11.10.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-824215370039
2023-10-11T21:56:17+03:00
Представитель банка Вадим рассказал о возможности подключения двух счетов (основного дебетового и кредитного) к одной пластиковой карте, показал в приложении, где можно установить и запросить лимит по кредитному счёту. Также Вадим ответил на мои вопросы по приложению Альфабанк для инвестиций (есть ли оно? есть ли какие-то акции для новых клиентов?). Весь процесс консультации и настройки приложения занял около 10 минут
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-03T17:40:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка