Обман со страховкой по кредитной карте
Добрый день!
К сожалению, первый раз в жизни оставляю негативный отзыв. Начну издалека.
В августе увидел рекламу кары с 2годами льготного периода. Как раз планировалась крупная затрата в связи с чем решил предложением воспользоваться. Приехала девочка лет 18-ти, выдала карту. При оформлении отдельно задал вопрос об отутствии включенных страховок/смс уведомлений. Девочка показала заявление, говорит видите, галочки мы не ставим, доп. услуг не будет. После совершения покупки я зашел проверить инфо по карте и просто опешил, увидев списание страховок и СМС на сумму 2 500р., и это при покупке всего на 48 000! Сразу написал в чат и мне прислали мое заявление. Галочки нигде не стоят, но!! Там надо было ставить галочки в случае желания клиента ОТКЛЮЧИТЬ, а не подключить услуги. Получается девочка при выдаче меня нагло обманула! Я конечно должен был сам детально все прочитать, но зачем-то до сих пор верю людям... Далее в чате банк пошел мне на встречу и отменил списание по комиссиям, думал что вопрос решен и жаловаться на банк я не буду. Но вчера выяснил что страховки мне снова включили в сумму минимального платежа!! Уважаемый Ренессанс, ну как можно после того как вы втюхали клиенту, который отказывался свои страховки сначала вернуть деньги, а потом снова кидать его на страховки!? Честно не такая крупная сумма, я переживу. Но вот нервов моих вы сьели куда больше! Надеюсь на решение вопроса списаний в свою пользу. И крайне рекомендую изменить бланки отказа, я думаю я не один сталжертвой ваших предприимчивых сотрудников, выдающих карты!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...