Не отдают деньги по доверенности!

03.10.2023 12:16
2771
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Доброго дня! Ситуация. У меня двоюрный дедушка (у него детей нет) сломал шейку бедра, человеку 83 года. И решился на платную операцию. У него на вкладе в сбербанке есть 3 счета: два велел мне снять, третий оставить. Я пошел к нотариусу, сделали мы доверенность, (т.е. не аля-абы кто пошел снимать деньги) и я пошел снимать со счетов деньги. С этой доверенностью мне на следующий день отдали деньги с одного счета (заказывали наличку) и на этом все, начинается приключения. Второй счет, на который у меня также есть доверенность, я не могу ни снять, ни закрыть! И причина у них: они проверяют мою доверенность. То есть, что один счет они мне отдали - доверенность была действительной, а на втором резко стала недействительной, что аж решили проверить меня!? Так я ходил три дня в банк и только на третий день мне предложили написать заявление на проверку, которое рассматривается 2 дня! У деда операция сегодня 03.10.23! Денег не хватает! Договорились оплатить после операции кое-как. Сейчас Сбер присылает мне СМС: "Для проверки документов требуется примерно 5 раб. дней. Мы сообщим о результате. Извините за задержку.". Что такое творится то? Уже человеку нельзя получить свои же деньги!офис банка - ул. Стара Загора, 139, Самара. Примите меры! В край обнаглели! Где мне брать такую сумму и срочно!?

Сбербанк
Сбербанк
2023-10-11T11:48:55+03:00
Здравствуйте! Доверенность проверили, деньги выдали. Со стороны сотрудников ошибок не было. Банк по закону имеет право приостановить операции для проверки их правомерности. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка