Альфа-банк не выполняет условия премиального обслуживания
Добрый день, 27 сентября, я задал вопрос в чате поддержки, а так же на горячей линии, что нужно сделать чтобы получить максимальный кешбэк за большую покупку, мне был дан ответ, что достаточно подключить премиальное обслуживание, с 1.08.2033, не требуется оформление премиальной карты.
Я так и сделал 27 числа поехал в офис и подключил премиальный пакет. Все лимиты и привилегии премиального обслуживания начинают действовать со дня оформления.
А остатки дней в месяце банк считает за полный календарный месяц.
Но я перестраховался и сделал покупку на следующий день.
Вчера 2.10.2023 я вижу что кешбэк мне начислили не в рамках 15000р(для премиальных клиентов), а в рамках 5000р.
То есть у меня забрали 10 000р.
Хотя все это я уточнял и спрашивал перед тем как подключать обслуживание и совершать покупку, и не один раз.
Я попытался решить вопрос в поддержке, но там мне прислали отписку про то что я выбрал категории в начале месяце, причем здесь категории, когда вопрос в лимитах.
Подключая премиальное обслуживание, сразу же меняются и лимиты на переводы на снятие и тд. А мне рассказывают про выбранные категории.
Подытоживая, вкусив альфа банк и их премиальное обслуживание(-10.000р), я пожалуй заберу свой размещенный депозит, и пойду туда где банк выполняет свои же условия. Никому не советую быть ни премиум ни обычным клиентом этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...