Благодарность за быстрое решение проблемы
Всё когда-то происходит в первый раз, вот и у меня 29 сентября в районе 19.30 -19.45 при пополнении карты впервые в моей жизни завис банкомат... Пополняла карту УБРиР через банкомат Альфа-банка на 5000 руб. в ТЦ Радуга вкуса по адр.Советская 86а, 500 руб. банкомат вернул, а 4500 руб. "оставил" себе, не выдав чека и не зачислив их на карту.
Сразу же начала дозваниваться на ГЛ, минут 20 послушав Амстронга, мне ответила девушка (имени не запомнила) и с уверенностью ответила, что деньги будут на карте в течение 2-х раб.дней.
Приехав домой что-то начала сомневаться, ведь обращение составлено не было, решила ещё написать в чат в ИБ. Бот быстро соединил с оператором по имени Александр, который и составил обращение на инкассацию банкомата № А2309298965 и посоветовал параллельно обратиться в УБРиР для того, чтобы они со своей стороны составили обращение, что я сделала, но в УБРире мне ответили, что ждать нужно будет до 30 дней! Я уже и к этому подготовилась, благо сумма не большая.
Но сегодня, к моей радости, деньги на карту поступили, как и пообещали сотрудники банка! Спасибо банку большое за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...