Выражаю благодарность и хочу оставить положительный отзыв о моем взаимодействии с сотрудницей службы поддержки банка Совкомбанк, Светланой М-ой. Весь этот опыт оставил у меня исключительно приятное впечатление.
14 апреля 2023 года, в 17:14 по московскому времени, я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о действующей акции, про которую мне пришло уведомление в приложении. Оператор Светлана М-ва, встретив меня в чате, сразу же проявила высокий профессионализм. Её реакция была моментальной, и она сразу приступила к разъяснению ситуации, не тратя времени на лишние формальности.
Светлана оказалась очень информативной и четко объяснила мне все нюансы акции. Она была готова поделиться всей необходимой информацией, не только отвечая на мои вопросы, но и предоставив дополнительные детали, которые помогли мне лучше понять, как могу воспользоваться предложением банка наиболее выгодно. Её ясные и понятные пояснения были именно тем, что мне нужно было.
Я ценю скорость и эффективность обслуживания, которые предоставила мне Светлана. Она сделала мое обращение в службу поддержки банка быстрым и полезным. Моё взаимодействие с ней мне действительно понравилось, и я чувствую, что могу полагаться на профессионализм поддержки Банка и готовность помочь в будущем.
Отличное обслуживание стало для меня ярким примером качественного клиентоориентированного сервиса. Благодарю вас за вашу работу и ваше внимание к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...