Осторожно! Скрытые страховки!

03.10.2023 21:40
781
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Как и многих других, обманули со скрытыми страховками. Я оформляла карту в отделении, ни слова не упоминалось о страховках, ни одного документа о страховании на руках. Нигде в тарифах карты не фигурирует подключенная страховка. Тем не менее регулярно 27 числа каждого месяца происходит списание - 5 % от кредитного лимита. Выписку присылают - там другие суммы списания - объяснения мутные, как и документы на карту. О....е крохоборы. Жду ответа на претензию, дальше к финансовому уполномоченному.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-10-04T15:36:58+03:00
Добрый день. Наш сотрудник связался с вами и предоставил комментарии по обращениям, которые поступили от вас в банк. В рамках проведенного расследования было установлено, что программы страхования были подключены по заявлению, подписанному вами при оформлении карты. В настоящий момент услуги отключены, вопрос с начисленной комиссией решен в индивидуальном порядке. Проверить информацию вы можете самостоятельно в Мобильном банке через 5 рабочих дней. Надеемся, что ситуацию можно считать решенной. С Уважением, Ренессанс Банк
JuliettyOs
2023-10-12T10:58:11+03:00
Ренессанс Банк, представитель Банка связался со мной, в индивидуальном порядке комиссию вернули. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
716
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка