Некомпетентность сотрудников и вечные отмашки
В августе этого года я оформила по ссылке (Пригласи друга) кредитную карту магнит. Сам продукт довольно интересный + обещали бонусы за оформление , мне и другу по 1000 ( мне Баллы/другу рубли). И тут начинается самое интересное , почему то в акцию мы не были включены , причины так и остаются для меня загадкой , но 16.08 все таки включили ( условия все были выполнены) и обещали за 5 дней начислеть бонусы. 21.08 я уточняю насчет бонусов , и также получают ответ о том , что бонусы не были начислены и будет создано обращения ( и решения до 22.08 ). И тут также обещают 5 дней по окончанию которых и начислят баллы. 28.08 ситуация аналогичная и мне пытаются доказать , что они были начислены еще 18.08 и 23.08 , а также я их увижу ОПЯТЬ ЧЕРЕЗ 5 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ после выписки.
И прошло время , уже 03.10 , выписка уже обновилась и более 5 дней явно от обновления прошло, а баллов так и нет. Опять обратилась оператору, и тут оказалась баллы уже должны поступить на счет карты магнит , а не на кредитку ввиде бонусов, хотя другие сотрудники мне говорили про счет кредитной карты магнит( баллы) , а не на бонусовую карту магнита. Некомпетентность сотрудников на самом высоком уровне и самое смешное , на бонусной карте магнита баллов тоже нет! И опять обещают разобраться и регистрируют обращения.
Уже как 2 месяца баллы ни я , ни друг не получили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Бонус за рекомендацию кредитной карты другу
Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт
26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в...