Обман с кэшбэком по карте Газпромбанка
Решила воспользоваться возможностью получить кэшбэк по дебетовой карте Газпромбанка, подключен пакет услуг Универсальный, Понятный кэшбэк.
За август и сентябрь проводила покупки данной картой.
По условиям кэшбэк начисляют в последний рабочий день месяца следующего за отчетным периодом, т.е. почти 2 месяца в полном неведении, что начислят. Ни какой информации в приложении нет, ужасное оформление, с каких покупок и сколько начислят. Ни в одном другом банке такого не встречала, всегда все прозрачно!!
В программе лояльности указано, что в моем случае будет начисляться 1,5% на ВСЕ категории, при покупке от 5000 рублей. Все условия выполняла. И по факту на 1 октября за август месяц начислили 0 рублей!!!! Хотя по моим скромным подсчетам должно быть 321 рубль. За сентябрь видимо тоже ждать ничего не приходится.
В чате мобильного приложения отвратительная поддержка, которая не может решить ни одного вопроса, предложили сходить в офис банка! Ужас! На обращение 1442086 ответили, что все нормально, так и должно быть.
Однозначно не рекомендую любителям кэшбэка данную карту, непонятно как формируется кэшбэк, отвратительная поддержка, никто ничего не знает, скудное, не информативное мобильное приложение. Одним словом «Понятный кэшбэк» оказался обманом, вернусь к картам других проверенных банков. Хорошо, что не было крупных покупок!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...