Всё очень быстро

04.10.2023 08:41
525
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сама пользуюсь дебетовой картой Альфы и хотела сделать такую же маме, которая вобще не ориентируется в банковских предложениях и страшный консерватор (какую 10 лет назад дали карту, за которую еще платить надо, той и пользуется). Большое спасибо Альфа банку, что карту доставили на дом уже через день. Курьер поднялся в квартиру, быстро все оформил, установил маме приложение. Нам все понравилось. Отдельно хочу отметить Приложение Альфа Банка, которое интуитивно понятно и мне не составило труда объяснить маме, как им пользоваться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T10:36:00+03:00
Сколько по времени длилась встреча с представителем банка? На какие вопросы ответил сотрудник во время встречи? 22.10.2023 17.02 Оценка по отзыву засчитана
user-398615385125
2023-10-13T12:38:23+03:00
По времени не более 15 мин. Сотрудник установил приложение, т к самостоятельно не получалось. Ответил на вопросы по стоимости смс уведомлений и нужны они или нет , подсказал, что лучше не переплачивать 100 р в месяц, а показал, как отслеживать без смс траты. Ответил на вопросы по кэшбекам и вариантам накопительный счетов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-07T12:02:51+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка