Ежемесячные запросы КИ и отписки в чате

До вчерашнего дня я была довольна этим банком. Пользуюсь дебетовой картой и брокерским счетом. Решила, значит, проверить свою кредитную историю, и обнаружила ежемесячные запросы в НБКИ и в ОКБ от Газпромбанка с полным просмотром КИ (04.04, 26,06, 28.07, 28.08, 06.09) , якобы, с целью оформления кредита на 1млн рублей (сумма указана в цели запроса), оформления кредитной карты и прочих потребов, при том, что я никогда не подавала никаких заявок на кредитные продукты в этом банке. Пишу в чат в приложении- мне отвечают, что я открыла у вас КРЕДИТНУЮ карту и тем самым дала согласие на запросы в НБКИ. Так как дело было утром, я не успела в моменте ответить девушке, и она быстренько закрыла запрос. Я отправляю в чат скриншот, на котором четко указана дебетовая карта, меня кидают от специалиста к специалисту, и, наконец, Анастасия берет мой вопрос на свои хрупкие плечи и добивает меня тем, что, оказывается, ваш договор Комплексного обслуживания подразумевает ежемесячные запросы в КИ с целью получения от банка предложений (ни одно предложение по кредитным продуктам с апреля от вас получено не было), и , чтобы прекратить ваши забеги в мою кредитную историю, я должна расторгнуть ДКБО. Мало того, что я должна явиться ради этого в отделение (в чате ничего сделать не смогли), которое имеет график работы для тунеядцев, что работающим людям элементарно не успеть, а в выходной работает только один офис на Уралмаше с 10 до 15, дак еще и лишиться доступа в интернет банк (что обычно бывает при расторжении договора КБО). Отвратительная ситуация, отвратительные формы документов, отвратительная поддержка, где не смогут решить ваш вопрос и отправят в пешее в офис, до которого дойти можно только в свой законный выходной. Теперь, когда мне кто-то только заткнется о том, какой ваш банк хороший, я посоветую ему заглянуть в свою кредитную историю.