Помогли настроить мобильное приложение
Постоянно пользовалась приложением Альфы,но уже несколько дней,я не могу в него зайти,работают только чаты,а если захожу в другие разделы,то выходит из приложения,пробовала удалять и в настройках лазила не помогает. Написала в чат,ответила девушка Лилит,составила обращение и сказала,что теперь нужно ждать,но не очень хотелось ждать пару дней,поэтому решила позвонить на горячую линию,ответил моментально молодой человек-Данил,вежливо поздоровался,спросил в чем проблема,а когда услышал ответ,не поверите думал,около минуты и задал мне вопрос,а Вы давно ПО на телефоне обновляли,я уже и забыла,когда делала это последний раз. Решила попробовать,т.к Данил,сказал, что они постоянно обновляют мобильное приложение банка и проблема может быть скрыта в этом. Обновила телефон,и о чудо,приложение заработало,все функции выполняет на отлично, а Данилу огромное человеческое спасибо, потому что не работало приложение не пользовалась картой,потому что не знала баланс,не могла с другой карты перевести,ну и конечно пропустила много очень крутых акциий от Альфа.
Приятно,знать,что есть ещё отзывчивые и готовые помочь люди
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обратилась в чат с банком
25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке...
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...
Быстрое решение вопроса в чате
25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...