Смена паспортных данных через мобильное приложение Совкомбанка дистанционно

04.10.2023 10:37
809
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03.10. 2023 я обратилась через онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка к специалисту для изменения паспортных данных. Василина А-ва оперативно и понятно проконсультировала меня, как правильно сделать фото необходимых страниц нового паспорта, скинув все что было нужно, я очень была удивлена, как быстро все прошло и я получила нужную мне услугу без визита в банк. Я осталась очень довольна таким дистанционным сервисом. Большое спасибо, что все четко работает, всегда вежливые и компетентные специалисты, все расскажут, помогут и решат любой вопрос. Я пользуюсь картой рассрочки Халва, очень удобно покупать товары у партнеров банка без процентов и переплат на длительный срок. Всегда радуют скидки, акции, промокоды, постоянные кэшбэки за покупки. Так же можно пользоваться ей как обычной картой для расчетов в магазине, оплата коммунальных услуг, оплата телефона и многое другое. Вся информация отражается в очень удобном мобильном приложении банка. Я рекомендую всем Совкомбанк и данный банковский продукт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T10:42:17+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 30.10.2023 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-993615412504
2023-10-21T07:22:41+03:00
Добрый день! 13.10.2023 вся информация была отправлена на почту
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-16T16:11:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка