Абсолютно некомпетентны, неплевательское отношение к клиентам
Открыл карту Mир Supreme. Курьер принес, сфотографировал меня и паспорт, проблем не возникло. Стал ждать, когда все заработает, но нет...
Карту так и не активировали, войти в приложение невозможно.
Звонок на горячую линию не помог, говорят - у вас же несколько лет назад был у нас счёт? Я говорю - был, но он же и закрыт давно. В ответ - ничем не можем помочь, у нас на вас 2 аккаунта.
На мой вопрос - а я при чём? У меня же сейчас у вас 1 счёт, все документы вам предоставлены, копии у вас есть, получаю ответ - ничем не можем помочь, идите в банк.
На мой вопрос - а зачем, что мне там делать? Новые документы не появятся, а все действующие у вас есть. Снова ответ - ничем помочь не могу, идите в банк.
Зачем - загадка.
Пришел в банк, показал паспорт, уточнили телефон, больше ничего и не могли сделать. Так ничего и не заработало.
Поддержка по привычке хотела отправить в банк (принцип - на отвали), после слов - я уже был в банке, аргументы закончились.
Итог - ничего так и не работает, поддержка, как и работники в отделениях банка работают на "отвали", я даже не могу понять суть проблемы.
Что дальше делать - загадка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...