Благодарность

04.10.2023 11:56
171
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По рекомендации подруги решила оформить дебетовую карта Альфа банка,хвалила условия карты и я решила попробовать и осталась довольна полностью!

Приятным бонусом было получить 500 р за рекомендацию друга оформить карту,но на этом приятные бонусы не закончились. 

Первым этапом было оформление заявки на карту . Удобно что можно выбирать сразу из нескольких дней и удобного времени. В день ,когда должен приехать сотрудник банка приходит смс в котором есть номер телефона сотрудника и в любой момент можно позвонить и сообщить если у тебя что-то изменилось или не успеваешь к выборному времени.

Сотрудник к слову приехал в определенный промежуток ,перед этим позвонив и уточнил в силе ли наша встреча и через сколько точно его ждать и что нужно иметь при себе при оформлении карты ( телефон,паспорт)

Я подготовилась заранее скачав приложение,но если вы этого не сделаете то сотрудник поможет сделать все сам. Оформление проходит достаточно быстро ,сотрудник порадовал интересным диалогом ,предложил рассказать о других продуктах банка ,сделал все быстро понятно ,обнясняя каждый свой шаг что и для чего.

Вторым этапом было разобраться в приложении и условиях карты ,но тут тоже не возникает никаких проблем. Приложение понятное ,все легко и просто.дебетовая карта выбранная мною даёт возможность получать кэш бэк.возможно выбрать 4 категории,которые присутствуют в жизни каждого человека,так что деньги получить за покупки реально. Бонус за оформление карты пришел достаточно быстро,за что большое спасибо!

При покупках в истории появляется сумма,которая придет в качестве кэш Бэка и есть отдельный график,где можно отследить в каком месяце и какая итогая сумма вышла. 

В общем обслуживаем и картой осталась довольна,сотрудничала с альфа банком впервые.

Огромная благодарность представителю банка ,к сожалению имени не запомнила.

П

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T13:31:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
Гость
2023-10-20T15:12:55+03:00
Сотрудник банка рассказал всю информацию о карте:про обслуживание карты,смс уведомления,о возможных переводах ,лимитах ,где можно снять деньги с карты,а так же ее пополнить. Весь процесс получения карты занял от силы 10 минут,этого времени хватило чтобы узнать все о карте ,а так же заполнить документануию сотруднику. Быстрым обслуживанием очень довольна.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-07T15:55:11+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка