Дебетовая карта

04.10.2023 13:34
389
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день , хотелось бы поделиться опытом общения с представителем альфа банка. Давно хотел оформить дебетовую карту, пересмотрел много предложений от различных банков,в долгом поиске все же остановился на карте от альфа банка. При оформлении карты на сайте банка не возникло никаких проблем, все было легко и понятно, поэтому оформил ее быстро , пришло подтверждение что ваша карта готова, при выборе получения карты стоял вопрос как ее получить, что тоже очень понравилось, можно получить как в офисе банка так и доставка курьером. Мне было удобнее получить карту курьером поэтому выбрал этот вариант. Банк предложил несколько вариантов в какой деньии время удобнее получить, после внесения этих данных поступило сообщение, что в указанный мной день и время приедет представитель банка для получения карты. В указанный день и время приехал представитель альфа банка Ариф, все подробно объяснил о всех возможностях карты , как выгоднее пользоваться. Сотрудник банка был вежлив и терпелив при встрече, что тоже очень понравилось.Карта была получена и теперь пользуюсь ей , спасибо Альфа банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T08:12:01+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка о готовности карты нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 20.11.2023 Письмо получили, оценка зачтена.
Grapes29
2023-10-20T09:08:24+03:00
Я уже 2 раза вам отправил на почту, почему вы не принимаете отзыв?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-07T16:05:58+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка