Безотказный проводник слепых котят в мир бюрократии по любым вопросам!

04.10.2023 16:01
824
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я, наверное как и многие предприниматели хорошо разбираюсь в своём деле, но совершенно несведущь в вопросах бюрократи. Как сделать перерасчёт налогов, как сэкономить на налогах заплатив вовремя страховой взнос, почему не работает цифровая подпись - эти и подобные вопросы от которых лично у меня плывёт мозг при первой попытке разобраться самостоятельно, любой специалист банка Точка щёлкает как орешки, подобно Моисею раздвигает пучину бюрократии, даёт пошаговую инструкцию решения вопроса и идёт со мной до результата решения вопроса! Не было ни одного случая, когда мой вопрос не был решён или проигнорирован. Более того, банк идёт навстречу, даже если я не прав. Был случай когда списались все накопленные мной бонусные баллы Точка в крупном размере, которые я копил старательно, чтобы оплатить покупки на Озон и обслуживание сервиса. Но я не заметил, что у баллов есть срок годности и они будут ануллированны с началом нового года - и они списались. Сказать, что я расстроился - ничего не сказать, но я объяснил ситауцию в чате поддержки и спросил можно ли восстановить баллы. Учитывая то, что лично для таких зевак как я уже продлевали срок использования на месяц - мне вернули списанные баллы! Это было очень приятно и радостно, я накупил друзьям подарки на Озоне как и планировал. Также радует, что банк предлагает способы сэкономить на налогах при возможности: я вот, например, и не знал, что можно заплатить вовремя страховой взнос и ровно на эту сумму будут уплачены налоги по моему тарифу налогообложения. Спасибо огромное, всем и команде Точка – успехов, процветания! Вашими стараниями чат поддержки – повседневная опора для предпринимателя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-23T14:25:01+03:00
«я объяснил ситауцию в чате поддержки и спросил можно ли восстановить баллы. Учитывая то, что лично для таких зевак как я уже продлевали срок использования на месяц - мне вернули списанные баллы!», — укажите, пожалуйста, дату события.
user-185415407674
2023-10-23T14:40:24+03:00
Баллы вернули 23 января 2023 г.
Точка Банк
Точка Банк
2023-10-05T16:07:57+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали такой подробный отзыв. Понимаем как непросто держать фокус на всём и сразу, поэтому рады помогать вам с решением вопросов бизнеса и не только. Баллы по программе лояльности, и правда, периодически сгорают, об этом предупреждаем заранее в интернет-банке. Здорово, что получилось индивидуально их вернуть. Обещаем и дальше поддерживать вас.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Продукты банка