Очень плохой банк, очень плохие процессы
В банке была одобрена ипотека, но "персональный менеджер" Валерий У-н не в состоянии уже неделю подготовить кредитный договор. Так же Валерий У-н не в состоянии согласовать дату подписания договора ( не выходит на связь ): один раз согласовали, но Валерий профукал подготовку кредитного договора и ничего не прислал предварительно, хотя обещал.
Естественно, никакой возможности связаться с манагером нет.
При звонке по внутреннему номеру сбрасывает трубку, заявки на перезвон, которые можно сделать через колцентр этого "банка" тоже игнорируются.
По опыту предыдущих попыток связаться с этим сотрудником - он лжет ( либо так настроена телефония, чтоб с менеджером клиент не смог связаться ), что звонков ему не поступало и он всегда на связи. По почте естественно тоже не отвечает.
Вот такой банк.
Банк, вы вообще собираетесь работать?
С вашим КЦ дел иметь невозможно, ваш менеджер некомпенентен. Смените мне персонального менеджера ( инфу по нему оставил в конф. инф-ции ), проведите нормально сделку и все будут довольны. Неужели в 2к23 это так сложно?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...
Благодарность за проведенную сделку
Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Благодарю за помощь
Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники...
Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ
10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения...