Качество обслуживания клиентов

04.10.2023 18:03
219
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хочу выразить признательность Альфа Банку и, конечно, Марии, менеджеру, который продемонстрировал выдающееся качество обслуживания клиентов. Прошла встреча 3 мая 2023 года.

Мария была исключительно профессиональной и дружелюбной. Она помогла мне выбрать подходящий продукт, ответила на мои вопросы и продемонстрировала глубокий опыт в финансовой сфере.

Спасибо, Мария, за ваше выдающееся обслуживание и заботу о клиентах. Ваш профессионализм оставил приятное впечатление о работе Альфа Банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-13T00:14:36+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, в чем заключался ваш вопрос? Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-827415425127
2023-10-15T21:06:03+03:00
В банк я пришел для получения карты альфа банка, но не знал какую выбрать и чем они отличаются .Cотрудник по имени Мария объяснила различия между картами и предложила взять дебетовую, что я в итоге и сделал. Этот вопрос не занял много времени, прошло около получаса
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-07T18:59:02+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка