Отвратительный сервис

04.10.2023 обратилась в отделение банка по адресу г. Самара, ул. Воронежская, 3. В 2ГИС написано, что офис работает до 20-00, на двери скочем прилеплена бумажка, что до 19-00. Хорошо, посмотрела время - без десяти семь. Успеваем. В отделении один сотрудник работал с клиентами, вторая дама сидела и скучала в кресле. Узнав, что я хочу открыть счет, сказала, что я это сама могу сделать в приложении. Когда я ответила, что хочу его сразу пополнить, начала говорить, что касса уже закрыта. Уточняю - это было рабочее время офиса, но операцию по приему денег они проводить отказывались. Я уточнила, что у меня достаточно крупная сумма, сотрудница посмотрела на меня свысока и заявила, что у них клиенты и по 5 миллионов в банкомат вносят. Несколько раз я попросила все-таки обслужить меня в кассе и только после этого сотрудница с недовольным видом пошла к руководителю. Руководитель милостиво разрешил кассиру поработать в рабочее время. Пока я стояла в кассе, понимая, что никто из сотрудников мне с открытием счета помогать не собирается - попыталась открыть счет сама. Что-то пошло не так и в приложении вместо одного счета открылось два. Деньги по моей просьбе внесли на счет карты, так как было неясно, какой счет правильный, а кассир информацию о счетах не видит.  Выйдя из кассы я обратилась к сотруднице, но она сказала, чтобы я ждала другую девушку. Та выскочила и не дослушав мой вопрос о том, где можно посмотреть ставку по накопительному счету начала тыкать пальцем на моем телефоне, пытясь куда-то вывести деньги. Я спросила, что она делает и для чего. Та начала говорить, что условия можно увидеть только после перевода денег. Деньги я перевела самостоятельно, она же все это время настойчиво пыталась меня выгнать из отделения, т.к. время уже было начало восьмого. При этом я резонно заметила. что если бы меня приняли сразу, не устраивая совещание с руководителем на тему должна ли работать касса в рабочее время, все операции были бы завершены вовремя. Она опять начала требовать, чтобы я ушла из офиса и пришла завтра, я сказала, что специально забрала деньги из другого банка, чтобы сегодня открыть счет. На что этот "клиенториентированный " сотрудник посоветовал мне идти в этот банк, но завтра, потому что сегодня деньги они мне не отдадут. Вам действительно настолько не нужны клиенты? Не переживайте, я обязательно заберу свои деньги и уйду. Вот только для чего, если мы вам так мешаем ничего не делать в рабочее время вы задолбали своими звонками с предложением кредитной карты? Извините, но я не хочу обслуживаться в банке, где уровень обслуживания пробил дно и падает все дальше.