Не доставляют карту. Предельное неуважение

28.09.2023 я увидел выгодные условия по карте "Халва" и оформил заявку на открытие: заполнил форму на сайте. Появилось сообщение, что скоро свяжутся. Звонка не было минут 30. Скачал приложение, заполнил форму снова. Минут через 10 наконец-то позвонил сотрудник. После уточнения моих данных договорились на доставку карты 29.09.2023 в интервале с 12:00 до 15:00. Звонка от доставщика в этот день не было. И доставки тоже.
В субботу 30.09.2023 я написал в поддержку посредством кнопки на сайте, чтобы узнать причину такой задержки. Во-первых, сам факт отсутсвия доставки карты в указанное время весьма неприятен. Во-вторых, даже не позвонили предупредить о переносе. Бот категорически отказывался понимать мой вопрос и игнорировал просьбы переключить на сотрудника до перехода на ругательтва. Не люблю ругаться, тем более на ИИ. Но без этого, увы, вопрос не передавался человеку.

Сотрудница уточнила мои данные, подтвердила, что заявка действительно была оформлена, извинилась за неудобства и написала, что со мной свяжутся в ближайшее время. Звонка так и не было. В воскресенье или в понедельник (не помню точно) я повторно написал в поддержку, снова пришлось обозвать бота, чтобы вопрос передали человеку. Сотрудница написала, что моему обращению будет назначен "высокий приоритет".

04.10.2023. Никакакого контакта от Совкомбанка до сих пор не было. Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением при первичном открытии продукта. Идея разместить часть средств на карте с высоким процентом на остаток стала казаться очень сомнительной, когда банк почти неделю не доставляет карту и даже не сообщает, что курьер не приедет в назначенный день.