Достаточно давно (более 2х лет) являюсь клиентом Тинькофф Банка, и не перестаю восхищаться работой сотрудников онлайн-чата, на сколько бысьтро они решают любые проблемы и отвечают на вопрос. И не забывайте, что у Тинькофф Банка самое удобное и красивое приложение среди всех остальных банков. Мое уважение.
Расскажу про мою ситуацию. Не так давно я оформил себе кредитную карту для путешествий ALL AIRLINE, на которой у меня накопилось более 3000 миль. Их я мог потратить на авиабилеты либо компенсировать покупки совершенные в разделе "город" мобильного приложения Тинькофф (но как оказалось не все категории подлежат компенсации, есть несколько исключений и я этого не знал).
Я неправильно припарковал машину и мне выписали штраф. Он пришел мне в Тинькофф, и я смог его увидеть в разделе "город" категория "мое авто" (там можно заполнить ваш СТС, водительские права) и все что связано с вашей машиной любые платежи штрафы налоги будут отображаться там, удобно ? однозначно. Вот я и подумал почему бы мне не компенсировать штраф своими милями? Я проконсультировался с сотрудником банка, она мне кратко написала что все категории "города" подлежат компенсации.
Не долго думая я оплатил со своей кредитной карты ALL AIRLINE этот штраф и стал ждать компенсации, но она так и не появлялась. Я решил написать в онлайн чат и начал разбираться.
Мне попалась прекрасная девушка-сотрудник Алина (4***6) она мне разъяснила по каким именно категориям я могу получить компенсацию, и что категория оплата штрафов "мое авто" туда не входят к сожлению. Но так как мне этого никто не сказал ранее, она вошла в мое положение, извинилась за сложившуюся ситуацию и мне компенсировали эту уплату штрафа, хотя не должны были ее делать. Я просто был так рад и я просто люблю Тинькофф Банк за такое отношение к своим клиентам. Большое вам спасибо, я постараюсь больше не нарушать, а вам побольше таких ценных сотрудников как Алина (4***6), которая разъяснила мне конкретно по категориям компенсации по кредитной карте ALL AIRLINE и оперативно решила мой вопрос.
Большое вам спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...