Не могу физически снять свои деньги в банке

04.10.2023 23:30
1037
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Надо очень подумать,прежде чем размещать свои сбережения в Сбербанке!Потому что получить их вам или нет- решает система безопасности банка!Как выразились сотрудники колл-центра,чтобы избежать мошеничество!Где логика?Я-владелец денег! нахожусь ФИЗИЧЕСКИ!в банке со всеми необходимыми документами,но почему то "кто-то где то"должен дать "ДОБРО" на получение моих собственных средств!!! В течении 15 минут сказали,что будет звонок и я всё получу,НО с 16 до 19 часов я прождала в отделении,звонка никакого не поступило(свидетели- все сотрудники отделения) и мне пришлось покинуть отделение банка в связи с окончанием рабочего дня.На следующий день неоднократно звонила на 900,каждый раз ЗАНОВО!объясняла возникшую проблему и слышала одно и тоже:вашим вопросом занимается отдел безопасности...Интересно узнать почему отдел безопасности не задавал ни одного вопроса,когда я разместила свои средства на временное хранение ,а вот когда пришло время снять ,то это стало интересно отделу безопасности. Одно дело-если бы снятие происходило в удаленном доступе...здесь хоть как-то можно понять объяснение банка,а вот когда владелец денег лично приходит в отделение банка за своими деньгами и ему не выдают ....вот здесь вопрос?!!!КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!пользоваться услугами Сбербанка!!!Вопрос не решён до сих пор!Буду писать каждый день,пока не получу свои деньги!!!

Сбербанк
Сбербанк
2023-10-13T18:39:23+03:00
Здравствуйте! Я знаю, что вопрос решился позднее, коллега не смог вам дозвониться, но направил вам СМС с инструкцией о дальнейших действиях. Мне жаль, что не удалось это сделать ранее. Прошу подтвердить решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка