Отличное обслуживание в отделении

05.10.2023 01:43
340
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Первого сентября 2023 года обратился в Костромское отделение Альфа Банка за получением потребительского кредита. Вечером в офисе было много людей, но очередь двигалась достаточно быстро. Меня пригласила к себе для оформления кредита заместитель руководителя Офиса Юлия. Подробно описала все варианты кредитных программ. Совместо мы выбрали оптимальную. Общение протекало в доброжелательной атмосфере и конструктивном русле. Кредит получил. Приходя в отделение ощущаешь себя как дома. Нет ощущения давящего официоза и равнодушия. Рекомендую банк. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-12T12:59:28+03:00
Расскажите, пожалуйста, о посещении отделения и обслуживании более детально. Это необходимо для зачета оценки. 20.11.2023 Оценка зачтена.
user4839472
2023-10-12T13:54:25+03:00
Я даже не знаю что можно еще детальнее рассказать. Вечер был теплым, без осадков. Офис расположен на улице Советской. Двухэтажный особняк выдержанный в зеленых тонах. Внутри все красное в фирменных цветах банка. Сотрудники банка перемещаются от стола к столу с ноутбуком. На входной группе есть пара банкоматов в ливрее альфа банка. Удобные кожаные диваны красного цвета.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-07T09:32:13+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка